地板甲醛超标 商家百般推脱消费者遇窘境
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1月20日,业内对“室内甲醛超标近7倍,徐家强化地板被疑是‘元凶’”一事进行了报道。对此,徐家地板销售商承诺,可以陪同消费者共同将地板送检。26日,消费者吴先生却告诉记者,徐家地板销售商“食言”了。不仅如此,对方还表示,即使检测结果显示甲醛超标,也不会获得厂家以及销售商的认可。

消费者:专卖店负责人未到场,送检计划“泡汤”

事件遭到披露后,报道经十余家网站转载,引起社会各界关注。其间,徐家地板销售商负责人王云曾表示,愿意陪同消费者共同将地板送检,确认甲醛含量是否超标。1月25日下午,消费者等来了徐家地板专卖店的销售人员,却没有看到负责人王云。

“销售人员没有携带工具,也没有做任何准备,甚至连送检一事也不知晓。”吴先生说,此前南昌市青山湖区工商局星光分局已经受理投诉。按照执法人员的要求,除了消费者在场外,商家相关负责人也应到场见证地板拆卸和封存,如果到场的是普通销售人员,则要出示相关负责人开具的授权书。

然而,销售人员胡红妹无法出具授权书,送检一事因此耽搁。胡红妹表示,她仅仅是一个店面销售员工,“如果老板希望各方面都处理好,肯定会叫上经理。”胡红妹强调,其到场见证没有意义,顾客只能找王云。

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